Аяқталған сұрақтар құрттардың үлкен құтысын ашуы мүмкін

2024 Автор: Daisy Haig | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 03:10

Ветеринарияға барудың бес маңызды компоненті пациенттің өмірлік белгілерін тіркеу, толық анамнезін алу, жан-жақты физикалық тексеруден өткізу, зертханалық зерттеулерге кеңес беру және басқа көмекші зерттеулердің тиімділігін талқылау болып табылады. Диагностикалық басқатырғыштардың ішіндегі бесеуінің ішіндегі ең пайдалысы сәнді машиналарға немесе қымбат зертханалық сынақтарға ешқандай қатысы жоқ екенін білгенде таң қалуыңыз мүмкін.

Преднизонға салмақ түсетін кез-келген ветеринар сізге пациенттің тарихы мен қазіргі физикалық емтиханының өзі «Пушистыймен не болып жатыр?» Мақал-мәтеліне жауап беру үшін ең маңызды ықпал ететінін айтады.

Ветеринарлар мектепте толық анамнез алу дағдыларына машықтанған, біз оқу барысында түрлі сұрақтар қою әдістерімен танысамыз. Бәрінен бұрын біздің бойымызға сіңген маңызды аспект - жабық сұрақтар қоюдан аулақ болу.

Мысалы, үй жануарының тыныс алуына алаңдайтын иесімен кездескенде, «пушистый киінеді ме?» Деген сұрақтың орнына. оған қарапайым «иә» немесе «жоқ» жауаптарымен жауап беруге болады, біз «пушистыйдың тыныс алуын сипаттаңыз». Соңғысы одан әрі зерттеуге, дәрігер мен клиенттің арасындағы сенімділікті орнатуға және ақыр соңында ашық диалогқа мүмкіндік береді.

Ашық сұрақтар қоюдың мақсаты - иелеріне үй жануарларына не болып жатқанын мүмкіндігінше көбірек ақпарат беріп қана қоймай, сонымен қатар өздерін процестің белсенді қатысушысы ретінде сезінуге мүмкіндік беру.

Мұның бәрі теория жүзінде керемет нәтижелі естіледі. Алайда, мен күніне кем дегенде бір рет диагноз қоюға көмектесу сияқты, жексенбілік кешкі футбол кезінде күйеуіме бірдеңе айтуға тырысу сияқты ашық сұрақтар қою тактикасын табамын. Басқаша айтқанда, бұл жұмыс істемейді.

Міне, үш қарапайым сценарий, онда ашық сұрақтар сөзсіз, менің емтихан бөлмесінде жарылады:

№1 сценарий: «Келіспейтін ерлер / әйелдер тобы»

МЕН: «Пушистый тынысы қалай?»

КҮЙЕУ (сәл бос көзқараспен): «Ол жақсы дем алып жатыр».

Әйелі (күйеуіне үреймен және үреймен қарайды): «Пушистыйдың тыныс алуы бұрынғыдан әлдеқайда қиын. Әсіресе түнде. Кейде бұл мені оятады, мен оның шуын естимін, оның өкпесінің тереңінен шыққан сияқты. Бұл өте қатты және қатты ».

МЕН (күресіп): «Сонымен, пушистый түнде қатты тыныс алады ма? Маған осы туралы аздап айтып беріңізші. Сіз мұны қанша уақыттан бері байқадыңыз? »Деп сұрады.

КҮЙЕУ (толық бос көзқараспен): «Мен ол туралы не айтып тұрғанын білмеймін. Үлпілдек бүкіл өмірімен бірдей тыныс алады ».

WIFE (күйеуінің жанын жаруға арналған екі көзден қанжар ату): «Сіз маған қанша көңіл бөлсеңіз де, сіз пушистыйдың нашар тыныс алатындығын байқамағаныңызға таң қалмаймын. Ол мұны өткен бейсенбіден бастап, доктор Интиль бізге өзінің қатерлі ісігі туралы жаңалықтарымен хабарласқаннан кейін жасады ».

МЕН (күресті жалғастыра отырып): «Сонымен, пушисте ісігі диагнозы қойылғаннан кейін үлпілдеген тыныс белгілері пайда бола бастады ма?»

ƏЙЕЛ (менің сөзімді тоқтатып, əрі қарай қатты дауыста күйеуіне хабарласуда): «Мен оның тыныс алуын байқамағаныңызға сене алмаймын! Сіз ол жерде отырып, оны елемей жатқанда, ол іс жүзінде ауаны жұтуда !!!”

МЕН (қолды маңдайға тигізіп): «Алға …»

Сценарий №2: «Мықты, бірақ үнсіз тип»

МЕН: «Пушистый тынысы қалай?

SST: «Жақсы»

МЕН: «Мұнда сіз пушисты жөтеліп жатқандығына байланысты негізгі дәрігеріңізге көрсету үшін әкелгенсіз? Маған көбірек айтыңыз »деп жауап берді.

SST: «Ол жөтеледі»

МЕН: «Сіз жөтелді алғаш рет қашан байқадыңыз?»

SST: «біраз уақыт бұрын»

МЕН: «Сіз« біраз уақыт бұрын »дегенде бірнеше апта немесе айды білдіресіз бе? Бұл қанша уақыт болғанын білесіз бе? »

SST (кідірту): «біраз уақытқа»

МЕН (қолды маңдайға тигізіп): «Алға …»

№ 3 сценарий: «4 жасқа дейінгі 3 баласы бар бос емес ана»

МЕН: «Пушистый тынысы қалай?»

МАМА: «Деклан мұны қойды! Мұны аузыңызға салмаңыз! ТОННАҒА ЖҰМЫСЫ бар ВЕТ АУРУХАНАСЫНДА екеніңізді білесіз бе ?! Мэдисон, егер сен бауырыңды ұруды тоқтатпасаң, онда сенде ешқандай балмұздақ болмайды! София, отыр! Кешіріңіз - сіз не айттыңыз? »

МЕН: «Ой, сенің қолың толған сияқты! Қайталап көрейік. Пушистің тынысы қалай? »Деп сұрады.

МАМА: «Үлпілдеген шалбар көп. Мен оны қайтадан байқадым - Деклан қоқыстардан өтуді тоқтатып, қағаз сүлгіні үлпілдекке бермеңіз! Мэдисон мен София дәл қазір айқайларын тоқтатады! Міне, ана iPad. Неліктен кейбір Elmo-ны көрмейсің? »Маған бұрылып:« Кешіріңіз, сіз не айттыңыз? »

МЕН: (қолдар менің маңдайымда орналасқан тістерді басып жатыр) «Алға қарай … және өзімнің стетоскопымды кішкентай Декланның аузынан ала аламын ба?»

Қарым-қатынас қиындықтарына қарамастан, жоғарыда айтылғандардың әрқайсысы емтихан бөлмесінде, өйткені олар үй жануарларын жақсы көреді және оларға күтім жасау туралы шешім қабылдауға көмектесетін ең жақсы ақпарат алғысы келеді. Ақпараттың екі бағытта да, иеден өзіме де және керісінше де еркін ағып жатқанына көз жеткізу қиын болуы мүмкін.

Біздің коммуникативті дағдыларымыз бойынша күнделікті жұмыс істегеннен пайда көруге болады деп айту жеткіліксіз. Сол сияқты, ветеринарлық мектептегі тәлімгерлерім үйреткеніне қарамастан, бірде-бір коммуникация стилі әр иеге сәйкес келмейді.

Мен жоғарыдағы жағдайлардың кез-келгеніне кезіккенде, мен оны «ережелер» қолданылмайтын уақыттардың бірі деп қабылдауым керек екенін білдім, және біз бәрімізге ашық болудан үзіліс қажет.

Мұның орнына жабық сұрақ консультацияны жылжытуға көмектесетін нәрсе болуы мүмкін және мені «Пушисткамен не болып жатыр?» Деген нақты жауап алуға көмектеседі. сондықтан мен келесі кездесуге ауысып, шытырман оқиғаны қайтадан бастауға болады!

Доктор Джоанн Интиль