Сіздің ветеринарыңызбен он оңай қадамда қалай жақсы дос бола аласыз

2024 Автор: Daisy Haig | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 03:10

Айталық, сіз өзіңіздің ветеринарыңызды жақсы көресіз. Мүмкін сізде жоқ; бірақ сіз оған әлі де сенесіз. Әрине, сіз өзіңіздің үй жануарыңыз үшін не жақсы болатынын қалайсыз және сіз ақылдысыз. Сіз жақсы клиент бола отырып, жұлдызды күтім мен қазіргі уақыттағы жақсы күтім арасындағы айырмашылықты жасай алатынын түсінесіз.

Өмір мен өлім, жайлылық пен ауырсыну, күйзеліс пен жылы тәжірибе арасындағы айырмашылықты дәл осы адам жасай алады. Сіз мұны аласыз. Біз де солай жасаймыз. Бірақ сіз өзіңіздің клиент / үй жануарларының иесі ретінде сіздің жұмысыңызды оңай түсінетін әдістермен сөйлесу үшін әрдайым шебер бола бермейміз.

Біз үйде күтім жасау бойынша ұсыныстар жасай аламыз, дәрі-дәрмектерді тағайындаймыз, медициналық тексерулерді және медициналық қажеттіліктерді ұсынамыз. Сіздің басыңыз айналған кезде, сіз эмоционалды реакцияларыңызбен және үй жануарыңыздың әл-ауқатына деген жеке қамқорлығыңызбен әрдайым біздің мәнімізді жарқанаттан түсіне бермейтін шығарсыз.

Бұл шындық; біз кейде өз клиенттерімізді олардың нашар орындалған талаптарын тез қабылдауларына қарай бағалаймыз. Біз кез-келген сәйкессіздікті, егер ол ақталған болса да, біздің алғашқы медициналық көмек көрсетуші рөлімізден бас тарту деп түсіндіреміз.

Егер біз жақсы коммуникаторлар болсақ және үй жануарларын күтудің сенімді қорғаушылары болсақ, бәріміз жақсы бола аламыз.

Сондықтан сіздердің өтініштеріңіз бойынша мен сіздің ветеринария мен клиенттің қарым-қатынасы деңгейінде Сіздің үй жануарларыңыздың күтіміне әсер ету әдістерінің алғашқы ондығын жасадым. Ерекше тәртіпте емес …

1. Сіз келіспейсіз бе? Айтыңыз. Өз сезімдеріңізді білдіріп, ескертпелеріңізді түсіндіруіңізге мүмкіндік беріңіз. Біз бір өлшемнің бәріне сәйкес келмейтінін білеміз. Сонымен қатар, дипломатиялық тұрғыдан жеткізілген кез-келген сынақ сізді кез-келген интеллектуалды және медициналық өршіл ветеринарларға ұнайтын болуы керек.

2. Жол ережелерін сақтаңыз. Бізде саясат бар. Әрине, барлық саясат сізге ұнай бермейді, бірақ егер сіз солай болса, кез-келген жерге бара аласыз. Бірақ Римде болғанда … Бұл Фидоны байлап тастауы керек, Пушисты қорапқа салып, үй жануарларын бізден сұраған кезде ұстай аламыз.

3. Тізім жасаңыз. Тізімдер автоматты түрде еңбекқорлықты, жауапкершілікті және ойлылықты білдіреді. Біз мұны өз клиенттерімізде бағалаймыз. Онда: «Мен жақсылықты қалаймын және үй жануарларына бәрінен гөрі көбірек көңіл бөлемін» дейді. Тізімді келтіріңіз және / немесе жазбаларды жазып алыңыз. Сіздің сәйкестігіңіз бен құрметіңізді көрсететін қосымша қадам үшін сізге алғыс айтамыз. Біз оны жейміз.

4. Біздің ұсыныстарымызды орындаңыз. Егер сіз болмайтыныңызды немесе болмайтыныңызды білсеңіз, жай ғана айтыңыз. Неліктен сізге ыңғайсыз болса немесе мүмкін емес болса, түсіндіріңіз. Бұл әрқашан сізді жақсырақ түсінуге көмектеседі. Біз бұл үшін сізге қарамаймыз. Біз сіздің шынайылығыңызға таңданамыз.

5. Көмек сұраңыз. Тапсырманы қалай орындауға болатындығын сұрап, оны қабылдауға дайын екендігіңізді білдіріңіз. Біз бәрін түсінікті еткіміз келеді. Көмек сұрап білуден тартынбаңыз. Бұл әрқашан сіздің айтқаныңызды орындайтындығыңызды білдіріңіз.

6. Сұрақтар, өтінемін! Біз сіздің үй жануарларыңыздың қамқорлығымен не екенін түсінуіңіз керек екенін егжей-тегжейлі білеміз. Біз әрқашан хабарды қашан білмегенімізді біле бермейміз.

7-уақытында келу. Біздің кестемізге құрметпен қараңыз. Кешігіп қалсаңыз немесе бас тартуыңыз керек болса, қоңырау шалыңыз.

8. Сындарлы сын - құнды дүние. Біздің тәжірибе туралы бір нәрсе ұнамай ма? Бізге кері байланыс беріңіз. Мұны максималды әсер ету үшін жеңілдетіңіз. Мысалы, «Мен сенің қызметкерлеріңді жақсы көремін, бірақ …» Дәрігерлердің көпшілігінің тұзына сүйенбейді; олар мұны іштей өзгертеді және қажет болғанда немесе сақтықпен өзгертеді.

9. Қаржы туралы әңгімелесу. Егер сіз бірдеңе үшін төлей алмасаңыз, неге оны жасай алмайтыныңыз туралы жеке сөйлесудің қажеті жоқ. Бірақ бұл әрқашан сіздің шектеулеріңіз туралы бізге хабарлауға көмектеседі. Сізге бағалау керек. Сіз маманға жолдама ала алмайсыз. Т.б.

10. Төлемдеріңізді төлеңіз. Егер сізге төлем жоспары ұсынылса, хат бойынша міндеттемелеріңізді орындаңыз. Әйтпесе, сіз өзіңіздің адалдығыңызға деген құрметті жоғалту қаупі бар, ең жаманы, бірнеше сағаттан кейін, төтенше жағдайлар үшін және болашақ қаржылық қиындықтар үшін кіруге рұқсат берілмейді.

Олар менікі … Мен ветеринарлар, техниктер және ветеринарлар персоналы да үн шығарады деп үміттенемін …